亲爱的《希望恋曲Online》玩家您好：

 　因今日伺服器临时维护而造成部分玩家使用商城道具的异常耗损，官方在此表达诚挚的歉意，并请您至希望恋曲官方网站>>恋民服务处>>【申告系统】，完整回报相关资讯。
 
☆今日临时维护时间点☆

※ 2017/02/24 17:00~20:11

补偿制定说明：

1.因本次临时维修作业为期 3小时11分，故在此临时维修期间内之有效的时效型道具、天数型道具可申请进行补偿，待相关单位进行电磁记录查核并确认无误后，会为您进行耗损之商城道具补发。而您若使用的商品为天数型道具，将对应该道具设定之最小单位时效进行补还，请玩家特别留意。

2.轰趴包、简讯锁服务：目前已针对有效使用的帐号名单进行资料库捞取作业，待补偿完毕后会另行公告说明。

3.创立游戏角色系统所赠予的商城道具(例如新手冒险家的铝钢锅帽等等)，皆不列入补偿范围。

※若您对于上述说明有其它疑问之处，可请您请参考【0817_临时维修补偿条件制定说明】公告内容。


 ★至申告系统填写时的回报格式如下★

※回报问题的标题：<0224临时维护--商城道具异常耗用回报>

1.伺服器：
2.帐　号：
3.实际使用的角色：
4.商城道具名称＊数量：
5.商城道具启用时间：
6.商城道具到期时间： 

依上述说明之回报资讯，待相关单位进行电磁记录查核并确认无误后，会为您进行耗损之商城道具补发。而您使用的商品，将对应该道具设定之时效单位进行补还，请玩家特别留意。

若申告系统回报案件众多，则须依序处理，请玩家切勿重覆回报并完整填写相关资讯，才能加速您的案件处理速度，并请玩家耐心等候处理结果通知，造成您的不便，请您见谅海涵。

感谢您的体谅。谢谢您的支持与爱护。

服务专线：(02)2656-0667   (服务时段：每日下午14:30  ~  晚上23:00) 

传真专线：(02)2656-0381   (传真时段：每日24小时接收)

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