亲爱的《希望恋曲Online》玩家您好：

　　因2017/11/17伺服器临时维护而造成部分玩家使用时效型商城道具的异常耗损，官方在此表达诚挚的歉意，并请您至希望恋曲官方网站→恋民服务处→【申告系统】，完整回报相关资讯。

☆临时维护时间点☆
※ 2017/11/17 20:30 ~ 21:15

维修时间补偿制定说明：
此次临时维修作业时间为0小时45分，仅针对当时在线上玩家补偿实际使用的时效型商城道具(例如：受祝福的组队符咒(1小时)、受祝福的铜符咒(1小时)等等)；不含轰趴包或简讯锁加值服务、天数型商城道具(例如宠物便当盒、骑宠道具、外观套装类等等)、新创角色之系统赠予商城道具。

※若有其它疑问请参考【0817_临时维修补偿条件制定说明】公告内容。

 ★至申告系统填写时的回报格式如下★
※回报问题的标题：<1117临时维护-时效型商城道具异常耗用回报>
1.伺服器：
2.帐　号：
3.实际使用的角色：
4.商城道具名称＊数量：
5.商城道具启用时间：
6.商城道具到期时间：

依上述说明之回报资讯，待相关单位进行电磁记录查核并确认无误后，会为您进行耗损之商城道具补发。而您使用的商品，将对应该道具设定之时效单位进行补还，请玩家特别留意。

若申告系统回报案件众多，则须依序处理，请玩家切勿重覆回报并完整填写相关资讯，才能加速您的案件处理速度，并请玩家耐心等候处理结果通知，造成您的不便，请您见谅海涵。
 

感谢您的体谅。谢谢您的支持与爱护。
 

客服中心服务项目及时段如下：

1:1询问：官方网站→恋民服务处→Web mail(每日24小时)

传真专线：(02)2656-0381(每日24小时接收)

Playwith 希望恋曲营运团队 敬上