近期伺服器連線狀況說明
发布时间：2019-07-31 浏览次数：52 返回列表
亲爱的《希望恋曲》玩家您好：
各位玩家在希尔特大陆上的游戏体验一直是营运团队非常重视的，先前接获玩家回报于游戏内副本异常断线，此异常状况于上周11/9例行性维护时已进行修复，若各位玩家目前于游戏中还有遇到任何异常断线状况，为了进一步了解您的游戏执行情形，需请您提供ERL档及电脑相关配备资讯。
ERL档的取得方式可参阅官网公告【0824_异常断线取得erl档教学方式】，依照该步骤取得后寄至客服信箱【plusmail@playwith.com.tw】。(建议使用Gmail)，营运团队将会汇整并回报韩国原厂进行确认。
电脑相关配备请提供以下资讯，以利相关人员进行模拟与检测，谢谢。
帐号：
时间：
作业系统版本(含位元)：
中央处理器型号：
记忆体(MB):
显示卡:
驱动程式版本：
DirectX版本：
防毒软体与版本:
连线地区(县市)：
网路服务提供业者：
频宽流量(MB)：
浮动/固定IP：
IP位址：
其他问题详细说明或更新相关截图：
营运团队也会一直持续努力排除延迟问题，来提供给玩家良好的游戏环境与品质，在此万分感谢玩家们的耐心包容与海涵。