亲爱的《希望恋曲Online》玩家您好：

　　因今日伺服器临时维护而造成部分玩家使用时效型商城道具的异常耗损，官方在此表达诚挚的歉意，并请您至希望恋曲官方网站→恋民服务处→【申告系统】，完整回报相关资讯。

☆临时维护时间点☆
※ 2019/1/18 14:00 ~ 15:00

维修时间补偿制定说明：
此次临时维修作业时间为1小时0分，仅针对当时在线上玩家补偿实际使用的时效型商城道具(例如：受祝福的组队符咒(1小时)、受祝福的铜符咒(1小时)等等)；不含轰趴包或简讯锁加值服务、天数型商城道具(例如宠物便当盒、骑宠道具、外观套装类等等)、新创角色之系统赠予商城道具。

※若有其它疑问请参考【0817_临时维修补偿条件制定说明】公告内容。

 ★至申告系统填写时的回报格式如下★
※回报问题的标题：<0118临时维护-时效型商城道具异常耗用回报>
1.伺服器：
2.帐　号：
3.实际使用的角色：
4.商城道具名称＊数量：
5.商城道具启用时间：
6.商城道具到期时间：

依上述说明之回报资讯，待相关单位进行电磁记录查核并确认无误后，会为您进行耗损之商城道具补发。而您使用的商品，将对应该道具设定之时效单位进行补还，请玩家特别留意。

若申告系统回报案件众多，则须依序处理，请玩家切勿重覆回报并完整填写相关资讯，才能加速您的案件处理速度，并请玩家耐心等候处理结果通知，造成您的不便，请您见谅海涵。
 

客服中心服务项目及时段如下：